রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নীতি

n76 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণbKash, নগদ, রকেট পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা এবং ধারণ নীতিআপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া
n76 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি, ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারা বছর ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা বা ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। Dhaka, Chittagong এবং Sylhet এর খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

n76 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, চ্যাট বাটন খোলার জন্য স্ক্রিনের নিচে ডান দিকে ট্যাপ করুন। আইনি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য "আইনি সহায়তা" ট্যাগ ব্যবহার করুন। সাড়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেইল সহায়তা

legal@n76 এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সংযুক্ত করুন। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল সেরা বিকল্প। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার n76 অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংসে যান এবং "আইনি অনুরোধ" নির্বাচন করুন। ডেটা প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জমা দিন। প্রতিক্রিয়া ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে পাঠানো হয়।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যের জন্য ডেটা রাখি; কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত n76 যোগাযোগ শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সক্রিয় খেলার সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, বেশিরভাগ ডেটা 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

n76 আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা ব্যক্তিগতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সেশন লগ সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে অনুমোদিত নয়।

bKash, নগদ, রকেট পেমেন্ট ডেটা

n76 শুধুমাত্র লেনদেনের মূল্য এবং তারিখ দেখে; বাস্তব পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংক্রমণ প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সেটিংসে যান এবং "আমার ডেটা মুছুন" বেছে নিন। সক্রিয় লেনদেন বা আইনি ধারণের প্রয়োজন হলে, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছবো।

আপনার ডেটা দেখুন

আপনার সমস্ত সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস ডাউনলোড করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা সংগ্রহ করুন" ক্লিক করুন। ফাইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় প্রস্তুত।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনি উত্তর না পান তবে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত আইনি খেলার বয়স আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার বয়স যাচাই করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

n76 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার নিয়মগুলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে কাজ করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি দল যোগাযোগ করতে প্রস্তুত।

না। n76 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা রাখি।

n76 এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট প্রদানকারী উভয়ই এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি; আপনার পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং "আমার ডেটা মুছুন" নির্বাচন করুন। সক্রিয় লেনদেন বা আইনি ধারণের প্রয়োজন না থাকলে, বেশিরভাগ ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। কিছু নিরীক্ষা রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সাধারণত নিরাপত্তার কারণে (যেমন অস্বাভাবিক লগইন) বা নীতি লঙ্ঘনের জন্য (যেমন মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য) স্থগিত করা হয়। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা যাচাই করুন। পুনরুদ্ধারের জন্য আমরা কিছু ধাপ অনুসরণ করতে পারি।

হ্যাঁ। legal@n76 এ লিখুন এবং যে নীতিগুলির সম্পর্কে আপনি জানতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা একটি বিস্তৃত, পড়ার উপযুক্ত বিবৃতি ২৪ ঘণ্টায় পাঠাব।